A Model for Assessing the Service Quality of University Library Websites

Table 5

The supermatrix after convergence.

	𝐶1	𝐶2	𝐶3	𝐶4	𝐶5	𝐶6	𝐶7	𝐶8	𝐶9	𝐶10	𝐶11	𝐶12
𝐶1	0.3309	0.3309	0.3309
𝐶2	0.3396	0.3396	0.3396
𝐶3	0.3295	0.3295	0.3295
𝐶4				0.2549	0.2549	0.2549	0.2549	0.2549
𝐶5				0.2282	0.2282	0.2282	0.2282	0.2282
𝐶6				0.1836	0.1836	0.1836	0.1836	0.1836
𝐶7				0.1494	0.1494	0.1494	0.1494	0.1494
𝐶8				0.1840	0.1840	0.1840	0.1840	0.1840
𝐶9									0.2870	0.2870	0.2870	0.2870
𝐶10									0.2624	0.2624	0.2624	0.2624
𝐶11									0.2101	0.2101	0.2101	0.2101
𝐶12									0.2405	0.2405	0.2405	0.2405