A Model for Assessing the Service Quality of University Library Websites

Table 9

The supermatrix after convergence.

	𝐶1	𝐶2	𝐶3	𝐶4	𝐶5	𝐶6	𝐶7	𝐶8	𝐶9	𝐶10	𝐶11	𝐶12
𝐶1	0.2961	0.2961	0.2961
𝐶2	0.3406	0.3406	0.3406
𝐶3	0.3632	0.3632	0.3632
𝐶4				0.2511	0.2511	0.2511	0.2511	0.2511
𝐶5				0.2257	0.2257	0.2257	0.2257	0.2257
𝐶6				0.1894	0.1894	0.1894	0.1894	0.1894
𝐶7				0.1321	0.1321	0.1321	0.1321	0.1321
𝐶8				0.2017	0.2017	0.2017	0.2017	0.2017
𝐶9									0.3168	0.3168	0.3168	0.3168
𝐶10									0.2616	0.2616	0.2616	0.2616
𝐶11									0.1872	0.1872	0.1872	0.1872
𝐶12									0.2344	0.2344	0.2344	0.2344